Nous sommes une entreprise familiale et indépendante, œuvrant dans le domaine de la réparation de carrosserie depuis plus de 40 ans dans le Grand Moncton. Notre expertise s’étend sur toute la gamme des marques et modèles de voitures, et notre fierté est notre service personnalisé.
Voici nos partenaires, accréditations, certifications et formation que notre entreprise à travaillé très fort pour acquérir. Ces marques de renommés sont une démonstration à nos clients de la qualité de notre service à la clientèle et notre main d’oeuvre.
Partners
Collision Solutions Network – est un réseau national des centres de réparation de carrosserie qui s’efforce d’offrir un service supérieur de réparation, tout en continuant à refléter les valeurs fondamentales de confiance et d’intégrité.
L’Association canadienne des automobilistes (CAA) est un des plus grands organismes de consommateurs au Canada. Nous contribuons à offrir tranquillité d’esprit à 6 millions de membres faisant partie de 9 clubs automobile et dans 140 bureaux répartis dans tout le pays.
Accreditation and Training
CSN – Champlain Auto Body a reçu la première Accréditation avancé de PCAAC dans la province du Nouveau-Brunswick en plus d’être le premier centre accrédité PCAAC dans cette même province.
Le programme d’accréditation de l’industrie canadienne Collision PCAAC est un programme de certification mené par l’Association de l’Industrie Automobile AIA du Canada.
L’AIA est une association commerciale nationale représentant l’industrie du marché secondaire de l’automobile. L’industrie se compose d’entreprises exerçant des activités de fabrication, de distribution et d’installation de pièces de rechange, d’accessoires, d’outils et d’équipement connexe.
FEO (Fabricant d’équipement d’origine)
Un fabricant d’équipement d’origine (FEO), en anglais Original Equipment Manufacturer (OEM), ou équipementier est une entreprise fabriquant des pièces détachées, principalement pour le compte d’une autre entreprise, l’intégrateur ou l’assembleur. Source Wikipedia.
Notre habileté de recréer les mêmes standard utilié durant la fabrication d’un véhicule nous permet d’obtenir l’Accréditation d’une variété de fabricant automobile.
Étant une compagnie établissant la norme mondiale pour ce qui est de la qualité, Toyota ne se contente jamais de maintenir le statu quo. Ainsi, Toyota Canada a créé le Centre de carrosserie certifié Toyota. Ce programme permet à nos Centres de carrosserie, aux ateliers de carrosserie affiliés à un concessionnaire et aux membres de leur personnel – gérants, préposés au service à la clientèle et techniciens – de vous servir selon les normes auxquelles vous vous attendez en tant que propriétaire Toyota.
Les techniciens de ce centre de réparation de carrosserie ont suivi la formation en réparation de carrosserie prescrite par l’industrie et/ou font preuve d’excellence pour ce qui est des processus et procédures de réparation de carrosserie et ont suivi la formation spécifique aux véhicules Honda et Acura. De plus, ce centre de réparation de carrosserie utilise les outils et l’équipement requis, s’engage à assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle et fait preuve d’excellence dans la gestion de ses installations.
Afin de s’assurer que les véhicules de la prochaine génération sont réparés correctement et de manière sécuritaire, les principaux constructeurs automobiles se sont associés à Assured Performance Collision Care pour certifier les fournisseurs de réparation de carrosserie qui disposent des outils, de l’équipement, de la formation et des installations appropriés. Ces exigences sont essentielles pour réparer les véhicules pour qu’ils répondent aux normes d’ajustement, de finition, de durabilité, de valeur et de sécurité.
Un fournisseur de Débosseleur Certifier dans chaque communauté crée une couverture national d’ateliers de débosselages qui sont centré sur le consommateur et capable de livrer un expérience exceptionnel. Ces ateliers possèdent les bons outils, équipement, formation et l’établissement pour réparer les véhicules Fiat Chrysler Automobiles aux spécifications du manufacturier.
Ce programme d’amélioration continue exclusif est conçu pour aider les ateliers de carrosserie à évaluer leur capacité, établir un plan d’action pour obtenir la certification OEM et atteindre des objectifs précis.
Certification officiel de Kia Canada.
Certification officiel de Tesla.
Awards
Le 16e dîner et gala annuel de la Soirée d’excellence CSN, au cours duquel nous avons été fiers d’accepter le Prix d’excellence CSNdex pour les ateliers de 12,001 pieds carré et plus. CSNdex est la façon dont CSN suit notre performance en matière de service à la clientèle. Cela signifie que CSN – Champlain Auto Body a le plus haut NPS (Score net de recommandation) dans tout le Canada pour la taille de notre atelier. C’est un témoignage aux meilleurs employés et du service à la clientèle de classe mondiale que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
Merci à notre personnel et à nos clients!
Nous avons toujours porté une attention particulière à nos clients afin de nous assurer qu’ils reçoivent la meilleure expérience, c’est pourquoi nous sommes reconnaissants de recevoir cette distinction de Expansion Dieppe.